وصف الدورة:
تهدف إلى تطوير قدرات المشاركين على إجراء حوارات فعّالة ومؤثرة. يتعلم المتدربون فنون التواصل الجيد، وكيفية طرح الأسئلة المفتوحة، والتفاعل مع مختلف الشخصيات بإيجابية واحترافية. كما تركز الدورة على تعزيز مهارات الاستماع الفعال وفهم رسائل الآخرين بدقة، مما يعزز قدرتهم على إدارة الحوارات بشكل بناء وتحقيق نتائج إيجابية في بيئة العمل أو الحياة الشخصية.
أهداف الدورة:
1) تحسين مهارات التواصل: تعزيز قدرة المتدرب على التواصل الفعال مع الآخرين باستخدام تقنيات الحوار المؤثر.
2) فنون الاستماع الفعال: تعلم كيفية الاستماع بعناية واهتمام لفهم رسائل المتحدث بدقة.
3) طرح الأسئلة الذكية: تعلم كيفية استخدام الأسئلة المفتوحة والمغلقة بفعالية للحفاظ على حوار بنّاء وهادف.
4) إدارة الحوارات الصعبة: كيفية التعامل مع الحوارات الصعبة والمواقف التي قد تتطلب تدخلاً دبلوماسياً.
٥) التفاعل مع مختلف الشخصيات: فهم كيفية التفاعل مع مختلف الشخصيات وتحقيق الانسجام والتعاون في الحوارات.
٦) بناء الثقة والاحترام: تعلم كيفية بناء الثقة والاحترام المتبادل مع الآخرين أثناء الحوارات.
٧) التفاوض وإقناع الآخرين: تطوير مهارات التفاوض والتأثير لإقناع الآخرين وتحقيق الأهداف المشتركة.
٨) التعامل مع الخلافات: تعلم كيفية إدارة الخلافات وحلها بفعالية خلال الحوارات والمناقشات.
٩) التعبير عن الآراء بوضوح: كيفية التعبير عن الآراء والأفكار بوضوح وبأسلوب مؤثر.
⏱️ Course duration:
3 days – 15 intensive training hours
3 days – 15 intensive training hours
What you will learn?
- By studying the "Successful Negotiator Skills" course, the trainee will acquire the skills and knowledge necessary to become a professional negotiator capable of conducting effective and influential dialogues, whether in the work environment or in daily life. The most important of these skills are:
- 1) Improving Communication Skills: Learn how to communicate clearly and effectively with others using appropriate dialogue techniques.
- 2) Active Listening: How to practice active listening to understand speakers' messages accurately and build strong relationships.
- 3) Asking Smart Questions: Learn how to ask open and closed questions to stimulate conversations and make them deeper and more effective.
- 4) Managing Difficult Conversations: How to handle dialogues and negotiate in difficult or emotionally charged situations.
- 5) Interacting with Different Personalities: How to adapt to different personalities and achieve constructive interaction that suits different situations.
- 6) Building Trust and Respect: Learn how to build mutual trust and respect during conversations to enhance personal and professional relationships.
- 7) Negotiation and Persuasion: Develop negotiation and persuasion skills to achieve fruitful results in dialogue.
- 8) Resolving Conflicts: Learn how to deal with and resolve conflicts properly and effectively during conversations.
