الهدف العام:

تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة في مجال العمل المكتبي وإدارة المكاتب.

الأهداف التفصيلية:

في نهاية البرنامج، من المتوقع أن يتعلم المشارك عن:

1. مفهوم الأرشفة الإلكترونية.
2. أهمية الوثائق والمعلومات وحفظها وأرشفتها.
3. مفهوم الوثائق الورقية والإلكترونية.
4. تقنيات حفظ الوثائق واسترجاعها.
5. تقنيات المسح.
6. مواصفات نظام الأرشيف الإلكتروني.
7. أمن الوثائق وتقنيات الحفظ والاسترجاع.
8. فهرسة وحفظ الوثائق إلكترونيا.
9. فرز وتدمير الوثائق إلكترونيا.
10. تطبيقات في الأرشفة الإلكترونية.
11. تقنيات متقدمة في الأرشفة البصرية والأنظمة الإلكترونية.
12. خصائص ومسؤوليات ومهام مدير المكتب.
13. مهارات التواصل.
14. إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
15. تنظيم الاجتماعات والسفر.
16. معالجة المكالمات الهاتفية.
17. البيئة المادية في المكاتب الحديثة.
18. المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية.
19. الاتجاهات الحديثة في العمل السكرتاري.
20. إعداد المراسلات والتقارير باستخدام الحاسوب.
21. عرض المعلومات على أجهزة الكمبيوتر.
22. الاتصالات الالكترونية والبريد الالكتروني وأهميتها.
23. التطوير الذاتي للمساعدين الإداريين وآداب التعامل.