Dealing with the public

حول البرنامج: يفتقر العديد من موظفي إدارتنا الحكومية والقطاع الخاص إلى فن التعامل مع الجمهور، بل وحتى إلى أساسيات فن التواصل، وخاصةً من يتعاملون معه في عملهم. وهذا أمرٌ خطيرٌ ويؤدي إلى كثرة الشكاوى والتذمر من المراجعين، وعدم الرضا عن بعض السلوكيات وطريقة التعامل، والمطالبة بتغيير الموظف ووضع الشخص المناسب في المكان المناسب. وفي هذا الصدد، نقدم هذه الدورة التدريبية بهدف تطوير مهارات كل من يتعامل مع الناس، وتحسين أسلوب تعامله معهم، وتطوير مهاراته الشخصية لتقديم الأفضل دائمًا. أهداف البرنامج: معرفة الجمهور وخصائصه. استخدام الأساليب الصحيحة للتعامل معه. التعرف على حقائق الجمهور. تعلم كيفية التعامل معه. تحليل الدوافع التي تحرك الشخص. تنمية مهارات التواصل لديه. اكتساب مهارة التحدث الجيد. ⏱️ Duration: 1 days – 5 intensive training hours